b、NVR配置的IP地址跟路由器的IP网段不一致；

解决方案：

1、核查录像机到路由器的网线，水晶头是否正常连接且网络通畅不丢包，例如不要经过不熟悉的交换机，录像机直连路由器进行故障排查；

2、系统设置-网络-确保勾选DHCP（路由器支持DHCP功能），避免手动设置IP网段跟路由器不在同网段导致无法上云;

2、路由器到运营商打X

b、DNS地址与路由器DNS不符合；

解决方案：

2、系统设置-网络确定勾选DHCP(路由器需支持DHCP)，若手动配置，确定DNS与运营商分配DNS一致；

3、运营商到服务器打X

a、路由器或运营商限制80端口；

c、特殊网络环境；

1、系统设置-网络-高级设置，端口改成“6810”（备用端口，特殊网络才需修改）

3、更换路由器或联系技术支持确认4001690280；